눈꽃빙수기계전문기업 캐로스, 역발상 통한 고객과의 감성 유대관계 키운다

시선뉴스 2016-05-27

[시선뉴스] 제빙기 및 눈꽃빙수기계 전문기업 ㈜캐로스가 소비자와의 감성적인 유대관계를 위한 다양한 정책들을 더욱 보강한다. 

수많은 브랜드들의 끊임없는 일방적 마케팅 메시지를 직간접적으로 접하는 현대사회의 소비자들은 기업체의 이성적인 설명보다는 상호 감성적인 정서유대관계를 더 중요시는 경향이 짙은데, ㈜캐로스는 기존 업체들과 다른 역발상적 기획을 연이어 선보이며 이런 부분들을 해결하려 시도를 하고 있는 것으로 알려졌다.

우선 이 곳이 만든 눈꽃제빙기 ‘애프터눈’의 이름을 따 개설한 ‘애프터눈 아카데미’는 해당 제품을 구매한 고객과의 지속적인 소통을 위해 2015년 업계 최초로 교육장을 만들어 제품시연, 사용법 숙지, 고장 시 긴급조치법 등 제품과 관련된 모든 사항들을 전달받게 된다. 고객 입장에서 꼭 필요한 제품의 올바른 사용법, 매출에 필요한 레시피도 무료로 알린다. 

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